全民抗“疫”,武汉城市职业学院的万千学子也一刻不闲。他们中,有这样一个微小的群体,用热情温暖心灵,用专业融入人心。每一个电话或是问询背后,你都可以听到一句:“嗨,请把你的烦恼说给我听。”
“你好,我是小李,请问有什么可以帮到你?”如果不是因为疫情,武汉城市职业学院心理咨询专业大三的李易辉,此刻应该已经坐在武汉富士康的心理咨询室,接受该企业员工的心理咨询。作为班干部,同时专业优秀的他,在实习期就已经成为富士康的专职心理咨询师了。
当然,举国上下都在积极抗“疫”,即使不在办公室,他也在用自己的专业知识贡献着一份力量。“印象最深刻的是接到一个轻度焦虑同学的求助。”学校一位女同学作为武汉返乡人员,一回到村里就受到周围人的歧视,不仅有人强行进入她家里消毒,还到处造谣“她从武汉带回了病毒”。这位同学非常焦虑,几乎陷入崩溃。在这场“全民皆兵的战斗”中,除了病毒感染者或疑似感染者,数量更为庞大的普通人群其实承受着更为严重也不易察觉的心理创伤。
1月28日,在学校大学生健康中心主任张爱华的发起下,“武城院心理援助群”成立,为全校师生开展线上形式的心理援助。李易辉作为志愿者助手第一时间加入进去。“我先给她做了必要的心理辅导,舒缓她的焦虑情绪。当然更为主要的还是得把问题解决,否则这种情绪很快又会回来。”于是,李易辉帮忙联系了女生所在的当地政府部门,宣传相关政策。那段时间,网络上对于“反歧视”的宣传也很多,事情很快得以解决。“就专业的心理咨询来讲,解决问题不属于我们的工作范畴,很多问题我们也根本解决不了,但当时没想那么多,只想尽力帮助她。”
除了在线上帮助学校同学进行心理援助,帮助大家缓解轻度焦虑,抑郁等情绪,李易辉也一直坚持为来访者提供解决问题的渠道,不仅是专业关注,他还是个“嫉恶如仇”的向上青年。
“滚蛋吧,谣言”伴随着不断扩散的病毒,还有铺天盖地的各种谣言:“钟南山院士建议盐水漱口防病毒”“饮高度酒可消灭病毒活性”、“含大蒜胜过使用口腔药物”、“板蓝根+熏醋 “黄金组合”能预防新型冠状病毒感染”、“吸烟能预防病毒感染”、“香油滴鼻孔能阻断病毒传播”……这些谣言每天都会各种微信群、朋友圈里更换N个版本,并且传播速度极快。
“疫情之下,这是人们恐慌情绪一种外显。”然而,造谣一张嘴,辟谣跑断腿。谣言对于人们的杀伤力甚至远远超过病毒,一条“双黄连能预防新型冠状病毒感染”的谣言,导致全国多地连夜排队抢购这个原本只是普通药物的口服液。李易辉每天要花上几个小时时间,去可行度较高的网站寻找专业科学的辟谣材料,然后转发到自己所在的各种群里,并且附上一些自己的见解。
“对于谣言,我们一定要理智对待,切勿信口开河。”李易辉认为,纠正错误的信念其实是一件很困难的事情,但总得有人去做,专业使然。
除了志愿服务,李易辉的本职工作一刻也没有停歇,他在富士康的网站主页上设置了心理援助窗口,还建立了专门的留汉员工微信群,累计为十几人提供了心理咨询服务。
“心理问题是一个容易被大家忽视的问题,主动寻求专业帮助的人其实不多,但这也正是我所学专业的意义所在。”
对于这个充分利用已有资源去解决现实的问题的大男孩,在这次疫情中已然成长为一个具备相当专业精神的咨询师了。
位于武汉市中华路街道的爱熙社会服务工作中心,是武汉城市职业学院心理咨询专业大三学生李泳波的实习单位,也是他的第一个工作单位。
3月6日,在山西老家过春节的李泳波看到微信群里正在召集志愿者,回访滞留在汉的外地人员。他没有丝毫犹豫就报名了。“早就想做点实际的事情了。”他说。
看似简单的打电话,那一头连接的却是一个处于无助、焦躁甚至是愤怒情绪中的人。他们中有来武汉旅游的、有出差被留在武汉的,有来汉打短工的,都因为“封城”而被阻隔在这里。随着时间的推移,身上的钱物消耗殆尽,有些人甚至会像流浪汉一样睡在地下车库,只因为那里暖和点,不至于被冻醒。
李泳波每天要打差不多70个电话,按照回访要求,先仔细询问对方情况,安抚其情绪,再询问他们需要什么帮助,记录下问题后再对接相关工作人员,给他们安排食宿。
第一天回访的是一个寡居老人,已经87岁了,腿上还受了伤,出行都是问题。更糟糕的是,老人因为户籍问题没办法领到低保。经过李泳波的反馈之后,社区对老人进行了慰问,之后老人的情绪一直很平和,没有提过多的要求,说他不想麻烦政府,只是询问社区能否帮忙他找个工作?
“其实在疫情这样特殊的状况下,他们特别需要社会关爱。”在悲天悯人的李泳波看来,这些人都是大环境下渺小的弱者,更需要被看见。因而好多次回访,他总不忍心挂掉电话,“很有可能我是这么长时间唯一给他打电话的人。”
目前,李泳波已经累计回访超过300人,并且还在继续着这项工作。
习近平总书记在武汉考察时说:“把群众发动起来,构筑起群防群控的人民防线。”
在武城院,类似于李易辉和李泳波这样的“小李”同学还有很多,他们是学有所成的大学生,也是怀揣报国梦的热血青年,他们利用专业所学,有一份光,发一份热。若是全体武城学子都能够像他们这样利用专业所长发光发热,若是全国人民群众能够严于律己严防死守,战胜病毒便指日可待了。
胜利终将属于伟大的中国人民!